教育・研修
研修申込で困った時のQ&A
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「ログイン時」「支払について」「受講証発行について」に分けて掲載しています。
Web申込で困ったとき、ご参照ください。
ログイン時
パスワードの期限切れについて
Webシステムにログインしようと思ったら、ERROR:動作保証外のブラウザの為、ログインできません、と表示される。
ID申請時のメールアドレスの変更について
支払について
Webで申込んだが、支払いはどうしたらいいか。
支払手続の途中で入力が終わらないのに「完了」となってしまった。
支払方法をコンビニと選択したのに 払込票が届かない。
郵便局・コンビニの払込票を紛失した。
郵便局・コンビニでの払込票の支払期限が過ぎてしまった。
支払をしたのにWeb画面で未払になっている。(支払済にならない)
支払いをしたのに入金催促の督促メールが来た。
郵便局・コンビニの払込票に個人の名前を入れたい。(施設単位ではなく個々に払込みをするようにしている場合)
受講証発行について
受講証を発行しようと思ったら、受講料は支払っているのに、支払状態が未払いになっていて印刷することができない。
受講証を印刷しようとして失敗した。
受講証を発行しようと思ったら、「受講証は発行済の為、処理できません」とのメッセージが出て、印刷することができない。
いずれの場合も受講証が発行できなかった場合、研修当日は、支払い時に発行される「利用明細書」をご持参ください。確認の上、受講可能となります。
施設で支払いの場合は「利用明細書」を受講者本人にお渡しいただき、受講者本人が支払の場合は捨てないようにお伝えください。
※受講証がないと受付に時間がかかります。受講証の発行ができなかった場合は、必ず京都府看護協会にご連絡ください。